Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden van Oude Rijn Tandartsen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Oude Rijn tandartsen, gevestigd te Alphen aan den Rijn.
Door gebruik te maken van onze diensten, verklaart u akkoord te gaan met de onderstaande voorwaarden.

1. Afspraak annuleren of wijzigen

Indien u een afspraak wilt annuleren of wijzigen, verzoeken wij u dit uiterlijk 48 uur voor de geplande afspraak te doen. Dit stelt ons in staat de vrijgekomen tijd aan een andere patiënt te bieden.

Te laat afmelden: Wanneer u een afspraak niet ten minste 48 uur van tevoren annuleert of wijzigt, behouden wij ons het recht voor om een factuur te sturen voor de gereserveerde tijd. Deze factuur bedraagt een tarief per 5 minuten, met een maximum van het tarief dat redelijkerwijs in rekening had kunnen worden gebracht.
Niet verschijnen op een afspraak: Indien u zonder afmelding niet op uw afspraak verschijnt, behouden wij ons het recht voor om een factuur te sturen voor de gereserveerde tijd. De hoogte van deze factuur wordt bepaald op basis van de geplande behandeling(en) en de duur van de gereserveerde tijd. Het niet verschijnen op een afspraak brengt mogelijk extra kosten met zich mee, omdat de tijd niet is benut voor andere patiënten. Indien u herhaaldelijk niet op een afspraak verschijnt zonder afmelding kunnen wij tot de conclusie komen dat er geen sprake kan zijn van een vertrouwensrelatie en zullen wij overgaan tot uitschrijving.

2. Geen rechten aan herinneringen

Oude Rijn tandartsen verstuurt – om u van dienst te zijn en als service – e-mail- en sms-herinneringen als service naar onze patiënten om hen te herinneren aan hun afspraken. Hier kunnen echter geen rechten aan worden ontleend. Het ontvangen van een herinnering ontslaat u niet van de verplichting om zelf uw afspraken bij te houden. U blijft verantwoordelijk voor het tijdig verschijnen op de geplande afspraak, ook als u geen herinnering heeft ontvangen.

3. Facturatie via Infomedics

De afhandeling van onze facturen wordt verzorgd door Infomedics. Dit betekent dat u de rekening voor behandelingen rechtstreeks van Infomedics ontvangt. Infomedics kan de declaratie direct bij uw zorgverzekeraar indienen, afhankelijk van uw polisvoorwaarden. U blijft echter te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het betalen van de factuur, ongeacht de dekking door uw zorgverzekering.

Het is ook mogelijk om rechtstreeks per PIN, creditcard of contanten te betalen. Voor vragen over de facturatie of betalingen kunt u rechtstreeks contact opnemen met Infomedics via hun klantenservice of website.

4. Betalingsvoorwaarden

De door Infomedics verstuurde facturen dienen binnen de gestelde betalingstermijn te worden voldaan. Bij niet tijdige betaling kan Infomedics incassokosten in rekening brengen, volgens de wettelijke richtlijnen.

In geval van betalingsachterstand behouden wij ons het recht voor om verdere behandelingen op te schorten totdat het openstaande bedrag is voldaan, tenzij het om spoedeisende zorg gaat. Deze dient in dat geval per PIN of contant rechtstreeks te worden afgerekend na voltooiing van de eventuele behandeling.

5. Overdracht van patiëntendossier

Indien u besluit over te stappen naar een andere tandartspraktijk, bent u zelf verantwoordelijk voor het opvragen van uw medisch dossier. Oude Rijn tandartsen zal uw dossier niet automatisch overdragen aan uw nieuwe zorgverlener in verband met de geldende privacywetgeving. U kunt schriftelijk of via e-mail een verzoek indienen om uw dossier op te vragen, waarna wij het dossier aan u of aan uw nieuwe tandarts zullen overhandigen, mits u hier uitdrukkelijk toestemming voor geeft.

6. Wijzigingen

Oude Rijn Tandartsen behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen via onze website of per e-mail bekend worden gemaakt. Het is aan te raden de algemene voorwaarden regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van eventuele aanpassingen.